FAQ déménagement : toutes les réponses avant de partir

Oui. La demande de devis est 100 % gratuite et sans engagement : vous ne payez rien à GoDem, ni pour l’estimation, ni pour la mise en relation avec les déménageurs. Seul le devis du déménageur que vous choisissez donne lieu à un contrat.

Votre demande est transmise à plusieurs déménageurs partenaires et vous recevez en général jusqu’à 3 devis. Le délai moyen est de 24 à 48 heures ouvrées. Il peut être plus long en haute saison (juin à septembre) ou lorsque le dossier manque de précisions.

Indiquez les adresses de départ et d’arrivée, l’étage et la présence d’un ascenseur, le volume à déménager, la date souhaitée, les objets particuliers (piano, coffre-fort, œuvre d’art) et les conditions d’accès (stationnement, portail, cour). Plus votre demande est complète, plus les prix sont fiables et faciles à comparer.

Le prix dépend principalement du volume (en m³), de la distance, de l’accessibilité (étage, ascenseur, portage), de la main-d’œuvre, de l’emballage, de la période et des objets lourds ou fragiles. L’assurance et les options (démontage, remontage, garde-meuble) s’ajoutent au devis.

Les déménageurs n’ont pas les mêmes équipes, le même matériel ni le même mode d’organisation. Un transport direct (le camion ne transporte que vos affaires) coûte souvent plus cher qu’un groupage. La notoriété, la disponibilité à votre date et le niveau d’assurance expliquent aussi les écarts.

Un devis établi après une visite technique ou un inventaire précis est en principe ferme. Il peut évoluer si le volume, les accès ou la date changent. Demandez toujours un devis écrit et détaillé avant de signer et vérifiez ce qui est inclus.

À titre indicatif, pour un déménagement local : comptez environ 300 à 800 € pour un studio, 600 à 1 200 € pour un T2, 900 à 1 800 € pour un T3 et 1 500 à 3 500 € pour une maison. Pour une longue distance, le volume et les kilomètres pèsent davantage. Ces fourchettes varient selon la région, la date et les prestations : demandez plusieurs devis pour votre situation réelle.

Triez et vendez ce que vous n’emportez pas, préparez vos cartons vous-même, démontez les meubles simples et facilitez l’accès (stationnement réservé, ascenseur disponible). Choisissez si possible une date hors vacances et en milieu de mois, puis comparez plusieurs devis à prestations égales.

Oui, la demande est très concentrée en fin de mois et pendant les vacances scolaires. Les déménageurs sont moins disponibles et les prix peuvent augmenter. Un départ en milieu de mois, du mardi au jeudi, est souvent plus avantageux.

Un devis sérieux doit détailler les kilomètres, les étages et le portage, l’emballage, le démontage/remontage, l’assurance, les péages et les éventuels frais de dossier. Méfiez-vous des prix anormalement bas qui ne mentionnent pas ces postes : comparez toujours le contenu des prestations, pas seulement le total.

Idéalement 4 à 8 semaines avant la date souhaitée. Pour un déménagement en été ou en fin de mois, comptez 2 à 3 mois. Réserver tôt permet de comparer les devis sereinement et d’obtenir de meilleures disponibilités.

Comptez environ 1 m³ pour 10 cartons et listez les meubles pièce par pièce. Les simulateurs en ligne donnent un ordre de grandeur, mais rien ne remplace la visite d’un professionnel ou un inventaire détaillé pour un devis fiable.

Préparez une checklist : cartons fermés et étiquetés par pièce, objets de valeur et documents personnels à part, accès dégagé, ascenseur réservé si nécessaire, autorisation de stationnement demandée en mairie. Videz et nettoyez les meubles, débranchez les appareils et prévoyez une caisse « premiers jours » avec l’essentiel.

Cela dépend des formules. Le démontage et le remontage des lits, armoires ou meubles de cuisine sont souvent des options. Vérifiez qu’ils figurent bien dans le devis et que la quincaillerie est conservée dans un sachet étiqueté.

Signalez-le dès la demande de devis : ces objets nécessitent du matériel et des compétences spécifiques. Un piano droit, un piano à queue, un coffre-fort ou une œuvre fragile peuvent être confiés à un prestataire spécialisé. Précisez le poids, les dimensions et la valeur pour l’assurance.

Donnez, vendez ou recyclez ce qui ne vous suit pas. Les encombrants peuvent être déposés en déchetterie ou faire l’objet d’une collecte municipale. Si vous hésitez, un garde-meuble permet de stocker temporairement le temps de vous organiser.

Comptez environ 2 m³ pour 1 m². Un studio nécessite souvent 2 à 4 m², un T2 4 à 6 m², un T3 6 à 8 m² et une maison à partir de 10 m². Les gestionnaires de garde-meuble peuvent vous aider à ajuster selon le mobilier et les cartons.

La plupart des établissements proposent un accès contrôlé, des caméras, une alarme et parfois un gardien. Vérifiez le contrat : conditions d’accès, assurance incluse ou non, procédure en cas de sinistre et règles de stockage (produits interdits, objets de valeur).

Les horaires varient selon les opérateurs : certains ouvrent en journée et le samedi, d’autres proposent un accès 24h/24. Vérifiez les horaires, le préavis et les modalités d’accès avant de signer.

Les déménageurs professionnels disposent d’une responsabilité civile professionnelle, souvent plafonnée par m³ transporté. Une assurance ad valorem couvre la valeur réelle de vos biens en option. Demandez le montant des garanties et les exclusions avant de signer.

Signalez immédiatement les dommages sur le bon de livraison, prenez des photos et conservez les emballages. Envoyez une réclamation écrite au déménageur dans les délais prévus au contrat, puis tentez une résolution amiable. En cas de blocage, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation.

Contrôlez le numéro SIREN, l’inscription au registre des transporteurs, l’attestation d’assurance et les avis clients. Un devis détaillé, un interlocuteur identifié et un contrat écrit sont de bons signaux. Consultez aussi notre charte qualité et nos avis clients.

Non. GoDem est un comparateur de déménagement : nous mettons en relation les particuliers et les entreprises avec des déménageurs professionnels partenaires. Ce sont ces déménageurs qui réalisent la prestation et établissent le contrat.

Les partenaires sont sélectionnés selon notre charte qualité : vérification de l’activité et de l’assurance, engagement de service, suivi des prestations et des avis clients. Notre objectif est de vous proposer des professionnels fiables, pas simplement le plus grand nombre.

Vos coordonnées sont transmises aux déménageurs partenaires uniquement pour vous répondre et établir votre devis. Elles ne sont pas revendues. Consultez notre politique de confidentialité pour connaître vos droits et les durées de conservation.